POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Application Educatrix

Dernière mise à jour : Aout 2026

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Educatrix Group SARL (« Educatrix », « nous », « notre société ») collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs de son application mobile Educatrix.

Educatrix accorde une importance particulière à la protection des données personnelles, notamment celles concernant les élèves mineurs, les parents ou représentants légaux ainsi que les professionnels de l'éducation.

Cette politique a pour objectif d'informer clairement les utilisateurs sur :

les données collectées ;
les raisons de leur collecte ;
l'utilisation qui en est faite ;
les droits dont disposent les utilisateurs ;
les mesures mises en œuvre pour protéger leurs informations.

L'utilisation de l'application implique l'acceptation de la présente Politique de confidentialité.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via l'application Educatrix est :

Educatrix Group SARL

RCCM : CI-ABJ-03-2025-B13-11231

Siège social :
Abidjan, Cocody Riviera Triangle, Abidjan
Côte d'Ivoire

Email de contact :
info@educatrix.net

Educatrix détermine les finalités et les moyens de traitement des données personnelles collectées dans le cadre de ses services.

3. Champ d'application

La présente Politique de confidentialité s'applique :

à l'application mobile Educatrix ;
aux services numériques associés ;
aux interactions entre Educatrix et ses utilisateurs.

Elle concerne notamment :

les élèves ou apprenants
les parents ou représentants légaux ;
les enseignants ;
les visiteurs et utilisateurs des services numériques.

4. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation de l'application, Educatrix peut collecter différentes catégories de données.

4.1 Données d'identification

Ces données peuvent inclure :

nom ;
prénom ;
date de naissance ;
sexe (si nécessaire au service) ;
adresse email ;
numéro de téléphone ;
photo de profil ;
informations de contact.

Ces informations permettent notamment :

la création du compte ;
l'identification de l'utilisateur ;
la communication avec les utilisateurs.

4.2 Données relatives aux élèves

Afin de fournir un accompagnement pédagogique adapté, Educatrix peut collecter :

niveau scolaire ;
classe ;
établissement fréquenté ;
matières suivies ;
objectifs pédagogiques ;
résultats ou évaluations scolaires ;
historique des séances ;
observations pédagogiques.

Ces données permettent :

d'adapter les programmes d'apprentissage ;
d'assurer le suivi des progrès ;
d'améliorer la qualité de l'accompagnement.

4.3 Données relatives aux parents ou représentants légaux

Educatrix peut collecter :

identité du parent ou représentant légal ;
coordonnées ;
lien avec l'élève ou l'apprenant
informations nécessaires à la gestion administrative ;
informations liées aux paiements.

Ces données permettent notamment :

la gestion des inscriptions ;
le suivi des prestations ;
les échanges liés aux services.

4.4 Données relatives aux enseignants

Pour les enseignants inscrits sur la plateforme, Educatrix peut collecter :

identité ;
coordonnées ;
parcours professionnel ;
diplômes et certifications ;
expériences professionnelles ;
matières enseignées ;
disponibilités ;
informations nécessaires à la vérification du profil.

Ces informations permettent :

la création du profil enseignant ;
la mise en relation avec les élèves ;
la sécurisation de la plateforme.

4.5 Données techniques

Lors de l'utilisation de l'application, certaines données techniques peuvent être automatiquement collectées :

adresse IP ;
type d'appareil utilisé ;
système d'exploitation ;
version de l'application ;
données de connexion ;
journaux techniques ;
informations relatives aux erreurs et performances.

Ces données permettent :

d'assurer le fonctionnement de l'application ;
d'améliorer l'expérience utilisateur ;
de détecter les anomalies techniques.

4.6 Données relatives aux paiements

Lorsque des paiements sont effectués, certaines informations peuvent être traitées :

montant des transactions ;
historique des paiements ;
statut des transactions ;
informations nécessaires à la validation du paiement.

Educatrix ne conserve pas directement les données bancaires sensibles lorsque celles-ci sont traitées par des prestataires de paiement spécialisés.

5. Finalités des traitements

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

5.1 Fourniture des services

Les données permettent :

la création et gestion des comptes ;
l'accès aux fonctionnalités de l'application ;
la réservation des cours ;
la gestion des programmes pédagogiques ;
le suivi des élèves.

5.2 Communication avec les utilisateurs

Educatrix peut utiliser les coordonnées fournies afin de :

envoyer des notifications importantes ;
informer des changements liés aux services ;
répondre aux demandes ;
accompagner les utilisateurs.

5.3 Amélioration de la plateforme

Les données techniques peuvent être utilisées pour :

analyser l'utilisation de l'application ;
améliorer les fonctionnalités ;
corriger les problèmes techniques ;
optimiser l'expérience utilisateur.

5.4 Sécurité et prévention des fraudes

Educatrix peut utiliser certaines données afin de :

sécuriser les comptes ;
prévenir les utilisations abusives ;
protéger les utilisateurs ;
respecter ses obligations légales.

6. Base juridique des traitements

Les traitements réalisés par Educatrix reposent notamment sur :

L'exécution du contrat

Lorsque le traitement est nécessaire pour fournir les services demandés par l'utilisateur.

Exemples :

création de compte ;
organisation des cours ;
suivi pédagogique.

Le consentement

Lorsque l'utilisateur accepte volontairement certains traitements.

Exemples :

réception de communications marketing ;
utilisation de certaines fonctionnalités optionnelles.

Les obligations légales

Lorsque Educatrix doit conserver certaines informations pour répondre à ses obligations réglementaires.

7. Protection des données des mineurs

Educatrix accorde une attention particulière aux données relatives aux enfants.

Les données des élèves mineurs sont collectées uniquement :

dans le cadre de l'accompagnement scolaire ;
avec l'autorisation ou sous la responsabilité d'un parent ou représentant légal.

Educatrix s'engage à :

limiter la collecte aux informations nécessaires ;
protéger l'accès aux données ;
ne pas utiliser les données des élèves à des fins incompatibles avec leur accompagnement éducatif.

8. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être accessibles uniquement aux personnes autorisées, notamment :

équipes internes d'Educatrix ;
enseignants concernés par l'accompagnement ;
prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service ;
prestataires de paiement lorsque nécessaire.

Educatrix ne vend, ne loue et ne commercialise jamais les données personnelles des utilisateurs.